企業(yè)資源計劃(即ERP)由美國Gartner Group公司于1990年提出。企業(yè)資源計劃是MRPIlI(企業(yè)制造資源計劃)下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計劃件。除了MRPll已有的生產(chǎn)資源計劃、制造、財務(wù)、銷售、采購等功能外,還有質(zhì)量管理、實驗室管理、業(yè)務(wù)流程管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、存貨管理、分銷與運輸管理、人力資源管理和定期報告系統(tǒng)。
目前,在我國ERP所代表的含義已經(jīng)被擴大,用于企業(yè)的各類軟件都已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)被納入ERP的范疇。
它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界,從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源,是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新一代信息系統(tǒng)。它主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程,以提高企業(yè)的核心競爭力。
ERP匯合了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點,面向全球市場,包羅了供應(yīng)鏈上所有的主導和支持能力,協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門圍繞市場導向,更加靈活或“柔性”地開展業(yè)務(wù)活動,實時地響應(yīng)市場需求。
為此,我們需要重新定義供應(yīng)商、分銷商和制造商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,重新構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)、信息流程及組織結(jié)構(gòu),使企業(yè)在市場競爭中有更大的能動性。ERP是一種主要面向制造行業(yè)進行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成─體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。
ERP是一個以管理會計為核心,可以提供跨地區(qū)、跨部門甚至跨公司整合實時信息的企業(yè)管理軟件,也是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。
ERP系統(tǒng)包括以下主要功能:供應(yīng)鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、制造管理、庫存管理、工廠與設(shè)備維護、人力資源、報表、制造執(zhí)行系統(tǒng)、工作流服務(wù)和企業(yè)信息系統(tǒng)等。此外,還包括金融投資管理、質(zhì)量管理、運輸管理、項目管理、法規(guī)與標準、過程控制等補充功能。
ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理,簡單地說,是將企業(yè)的三大流——物流、資金流、信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。
它的功能模塊已不同于以往的MRP或MRPII模塊,它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理,而且許多其他類型的企業(yè)(如一些非生產(chǎn)、公益事業(yè)的企業(yè))也可導入ERP系統(tǒng)進行資源計劃和管理。在企業(yè)中,一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容:生產(chǎn)控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務(wù)管理(會計核算、財務(wù)管理)。這三大系統(tǒng)本身就是集成體,它們互相之間有相應(yīng)的接口,能夠很好地整合在一起對企業(yè)進行管理。
另外,要特別一提的是,隨著企業(yè)對人力資源管理重視程度的加強,已經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理作為ERP系統(tǒng)的一個重要組成部分。
ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,形成一個完整的供應(yīng)鏈,其核心管理思想主要體現(xiàn)在以下三個方面:對整個供應(yīng)鏈資源進行管理,精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程,事先計劃與事前控制。
ERP應(yīng)用成功的標志是:系統(tǒng)運行集成化,軟件的運作跨越多個部門;業(yè)務(wù)流程合理化,各級業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建;績效監(jiān)控動態(tài)化,績效系統(tǒng)能即時進行反饋,以便糾正管理中存在的問題;管理改善持續(xù)化,企業(yè)建立了一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。
ERP具有整合性、系統(tǒng)性、靈活性、實時控制性等顯著特點。ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理思想對企業(yè)提出了更高的要求,是企業(yè)在信息化社會、在知識經(jīng)濟時代繁榮發(fā)展的核心管理模式。